Per tutti i prodotti acquistati da Zapatos rispondiamo noi, in quanto venditore, di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesta entro due anni dalla consegna (garanzia legale di conformità).
Se un prodotto non corrisponde alla descrizione, è arrivato danneggiato, è diverso da quello ordinato o ha un difetto:
Rendiamo il prodotto conforme gratuitamente: lo ripariamo o lo sostituiamo e, se non è possibile, riduciamo il prezzo oppure ti rimborsiamo. In questi casi le spese di spedizione sono a nostro carico.
La normale usura dovuta all'uso non è un difetto.
Puoi recedere da un ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza dirci il motivo. Le condizioni e il modulo sono nella pagina della restituzione.